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PREAMBOLO
La comanda di crociere presentate sul sito QC-NS CRUISE, nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE, è sopposto all'accetazione del compratore, e vale accetazione senza nessuna riserva di questo ultimo
Queste condizioni di vendita si imposano al compratore senza sguardo per le clausule particolari aggiunte da lui , tranne accordo apposto di QC-NS CRUISE e senza sguardo per i documenti pubblicitari stampati da QC-NS CRUISE.
L'accettazione del compratore è materializzata con la firma elettronica , concretizzata con il " clic di validazione ", e dalla communicazione dei suoi dati bancari per il pagamento della comanda. Questa firma elettronica vale di firma manoscritta tra le due parti.questa doppia pratica equivale per il compratore a riconoscere che ha pienamente preso conoscenza e che accetta l'insieme delle condizioni esposte qui accanto. Tranne nei casi limitativamente previsti dalle presenti condizioni di vendita ,la comanda firmata elettronicamente dal compratore, via il " clic di validazzione ", vale come comanda definitiva, e non puo essere annullata. In queste condizioni , QC-NS CRUISE invita i clienti che si sono collegate sul catalogo elettronico di vendita a distanza di crociere, a leggere attentivamente le condizioni di vendita esposte qui accanto, prima di procedere ad ogni comanda effetiva di viaggi o di soggiorni presenti in questo catalogo.
Articolo 1 : OGGETTO
Le presenti condizioni di vendita tendono a precisare i diritti e le obligazioni del compratore all'incontro delle crociere vendute nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza di crociere.
Ricordiamo che le condizioni di vendita applicabili sono quelle del decreto n°94-490 del 15 giugno 1994 prese in applicazione delle legge n°92-645 del 13 luglio 1992 che stabiliscono le condizioni d'esercizio delle attività relative all'organizazzione e alla vendita di viaggi o di soggiorni , anche quelle della vendita a distanza , come risultano nel Codice della Consumo (testo qui-presso figurato).
Articolo 2 : IDENTIFICAZIONE DELL'AUTORE DELL'OFFERTA DI CROCIERE
L'offerta di vendita di crociere guidata dalle presenti condizioni di vendita è proposta dalla società QC-NS CRUISE, società dal capitale sociale di 39 000 Euro, immatricolata al Registro del Commercio e delle Società di Nizza sotto il numero B 441 004 207, beneficente di un numero d'identificazione IATA tids N° 962 798 75.
RC professionale presso di AXA France : -polizia n° 1742963304 all'amonte di 8 757 281 Euro.
Il centro sociale di QC-NS CRUISE è 455 promenade des Anglais ARENICE - 06200 Nizza - Francia.
I dati di QC-NS CRUISE sono i seguenti :
Telefono : 377 97 97 84 50
Fax : 377 97 97 84 59
Indirizzo elettronico : info@qcnscruise.com
QC-NS CRUISE possiede una garanzia finanzaria presa a carico dalla APS 15 avenue Carnot 75017 PARIGGI con valore di 99 092 Euro.
Articolo 3 :CARATTERISTICHE ESSENZIALI DEI VIAGGI
Le cartteristiche essenziali delle crociere proposte nel catalogo elettronico QC NS CRUISE sono definite secondo le condizioni seguenti.
In tutta ipotesi le foto di presentazione delle crociere proposte nel catalogo elettronico QC NS CRUISE non sono contrattuali, e non possono compromettere la responsabilità di QC-NS CRUISE contro il compratore.
1) durata della crociera
Il giorno di partenza dalla registrazione all'aeroporto o al porto e il giorno del viaggio di ritorno fino all'ora di d'arrivo all'aeroporto o al porto sono inclusi nella durata dei viaggi.
L'arivo sul luogo della crociera il primo giorno puo essere tardiva , perfino durante la notte. Anche sul ritorno, il volo puo succedere presto il mattino, avendo come conseguenza una partenza del luogo della crociera del compratore durante la notte. Se, a causa degli orari imposti dalle compagnie aeree o tutt'altro trasportatore, la prima e/o l'ultima notte si troverebbero accorciate da un arrivo tardivo o una partenza mattinale, nessuno rimborso potrà essere effettuato.
Essendo il volo ritorno, il compratore è tenuto di confermare una seconda volta il suo posto, al piu tardi 72 ore prima della data del ritorno.
2)pasti
per una settimana di soggiorno corrispondente a 7 giorni. La mezza-pensione prevede la fornitura di 7 colazioni e di 7 pasti, e la pensione completa , 7 colazioni e 14 pasti. I pasti serviti nell'aereo saranno contati nei pasti enumerati qui sopra. Tutto pasto supplementare servito sarà da pagare sù posto. Tutto pasto non preso, a causa degli orari aerei per esempio, non sarà rimborsato.
3)disponibilità delle crociere
le crociere presentate nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE quale vendita a distanza è tenuta dalle presenti condizioni di vendita, sono disponibili fino che il viaggio o il soggiorno in questione apparisce sul catalogo elettronico QC-NS CRUISE, e fino esaurimento dei posti disponibili. In caso di indisponibilità del viaggio o del soggiorno comandato, il compratore ne sarà informato in conformità alle disposizioni tali e quali alla regolamentazione della vendita di viaggi, esposte qui sopra.
Articolo 4 :DURATA DELL'OFFERTA
Le offerte dei crocieristi contenute nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE, tenute dalle presenti condizioni di vendita, sono validi per tutta crociera contenuta nel catalogo fino che questo ultimo resti in linea , e fino a esaurimento dei posti disponibili.
Articolo 5 :PREZZI
Il prezzo è indicato per ogni crociera presente nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE in euro.
I prezzi sono tutte tasse incluse tranne le tasse aeroportuali, tali che queste tasse siano fissate alla data di conferma della comanda del compratore nelle condizioni dell'aricolo 6 qui accanto.
Ma sono esclusi dai prezzi tutti i servizi anteriori alla registrazione all'aeroporto, anche i prezzi di vaccini, bevande, mancie, e tutte le spese a carattere personale.
I prezzi sono calcolati secondo il numero di nottate, e non di giornate intere.
Nessuno sconto sarà accordato secondo il prezzo indicato nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE , tranne quelli previsti secondo le crociere e secondo i sconti proposti dagli organizzatori tecnici.
Il prezzo garantito al compratore è quello presente sul catalogo elettronico QC-NS CRUISE alla data di comanda, quale è materializzata dalla conferma della sua comanda dal compratore nelle condizioni dell'articolo 6 qui accanto.
Nel frattempo il prezzo garantito puo cambiare secondo il periodo di esecuzione del viaggio o del soggiorno, e avvolte secondo il numero di partecipanti. Questi elementi sono precisati nel tabbello dei prezzi per ogni viaggio proposto nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE.
QC-NS CRUISE e gli organizzatori tecnici si riservano il diritto di modificare ad ogni momento i prezzi di vendita delle crociere presenti nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE, in particolare per delle raggioni relative al prezzo del carburante, ai prezzi aerei, alla quota del cambio o alle tasse legali o regolamentari.
Delle spese di modificazione o di annullamento possono essere richieste. Saranno almeno uguali a quelli fissati dall'organizzatore tecnico o dal transportatore, QC-NS CRUISE potendo menzionare le suoe spese.
Articolo 6 :ACCETTAZIONE DELL'OFFERTA
Per ogni crociera proposta, l'accetazione dell'offerta dal compratore è concretizzata dalla validazione, nel cadro del catalogo elettronico di QC NS CRUISE, da un " clic di validazione " della totalità delle informazioni seguenti, quale alcune, indicate in grasso, devono essere completate dal compratore (indicazione delle cordinate bancarie in particolare)
Cognome del compratore
Nome
Indirizzo
Indirizzo di
E-mail
Telefono (facoltativo)
Conferma della comanda :
-prezzo che sarà riconfermato al compratore da QC-NS CRUISE prima del regolamento del totale.
-forma di pagamento (carta bancaria)
-N° carta
-Data di scadenza
Articolo 7 :ANNULLAMENTO
Tutto annullamento implica una ritenuta delle spese di dossier equivalente al 8% del costo totale della crociera. Inoltre Per tutte le modifiche concernenti i nomi dei passeggeri, i titoli di trasporto, cosi' come le modifiche concernenti l'occupazione delle cabine, QCNS Cruise si riserva il diritto di fatturare al cliente le spese imputate dalla compagnia marittima.
Condizioni generali
-da 120 a 91 giorni dalla partenza : 10% del costo totale del viaggio non rimborsabili
-da 90 a 61 giorni dalla partenza : 25% del costo totale del viaggio ;
-da 60 a 31 giorni dalla partenza : 50% del costo totale del viaggio ;
-meno di 30 gionri dalla partenza o non presentazione : 100% del costo totale del viaggio
Condizioni speciali per le compagnie MSC Crociere, Radisson Seven Seas Cruises, Cunard, Windstar Cruises e Orient Express Trains & Cruises
-più di 120 giorni dalla partenza : 10% del costo totale del viaggio non rimborsabili
-da 120 a 91 giorni dalla partenza : 25% del costo totale del viaggio
-da 90 a 61 giorni dalla partenza : 50% del costo totale del viaggio
-da 60 a 31 giorni dalla partenza : 75% del costo totale del viaggio
-meno di 30 gionri dalla partenza o non presentazione : 100% del costo totale del viaggio
Tutta richiesta di anullamento deve essere fatta per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Sarà considerata come effetiva la data alla quale il corriere del compratore arriverà a QC-NS CRUISE.
Il compratore deve fare il pagamento integrale della sua comanda di crociera al momento dell'accettazione dell'offerta di vendita proposta da QC-NS CRUISE, nelle condizioni dell'articolo 6 qui sopra.
QC-NS CRUISE accetta le carte bancarie nazionali, VISA, EUROCARD American Express, di una banca nazionale o straniera.
Il compratore garantisce a QC-NS CRUISE, al momento della validazione della sua comanda, che è in situazione regolare verso il mittente della carta di pagamento
La validazione dal compratore della comunicazione del suo numero di carta bancaria, prevista al titolo della validazione della comanda secondo l'articolo 6 qui sopra, vale di accettazione dal compratore del pagamento dell'integralità del prezzo corrispondente alla sua comanda.
Nel caso dove il pagamento sarebbe irregolare, incompleto o inesistenete, per qualsiasi motivo, e i servizi non pagati nel tempo previsto, la fornitura dei servizi e dei documenti di viaggio sarebbe sospenduta e le spese causate incomberanno al compratore debitore.
La conferma di una prenotazione impegna QC-NS CRUISE , sotto riserva del pagamento dei servizi previsti , e questo nei termini inizialmente fissati.
Articolo 9 :FORMALITA
Per tutte le crociere presentate nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE con monopolio dalle presenti condizioni di vendita, il compratore deve essere in possesso di uno o dei diversi documenti obligatori seguenti, in corso di validità :passaporto, carta nazionale d'identità, autorizzazzione parentale, visa, certificato medicale, libretto di vaccinazione etc....
Le formalità menzionate nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE si indirizzano ai cittadini francesi e sono dati in qualità di informazione.
Il compimento delle formalità aspetta al compratore delle crociere, che dovrà assicurarsi prima della partenza delle eventuali modificazioni intervenite. Le spese relative a questa verificazione sono alla carica del compratore.
Le crociere comprate non possono in nessun caso essere rimborsate quando il compratore, al seguito della non presentazione dei documenti in corso di validità (passaporto, visa etc...)si trova nell'impossibilità di prendere partenza alla data indicata sui documenti di viaggio. In questo caso , le spese relative all'annullamento di questo viaggio o soggiorno sono alla carica del compratore.
In quanto al volo del ritorno, è obligatorio per il compratore di riconfermare sul posto il suo volo del ritorno, al più tardi 72 ore prima della data del ritorno.
Articolo 10 :RESPONSABILITA DEI TRASPORTATORI
QC-NS CRUISE non saprebbe vedere la sua responsabilità sostituirsi a quella dei trasportatori francesi o stranieri assicurando i trasferi o i trasporti dei passeggeri e dei bagagli.
Cosi, QC-NS CRUISE non puo, essere tenuto come responsabile degli orari, delle modificazioni degli orari, dei giorni, degli itinerari, dei trasportatori, degli aerei, del numero o delle scelte delle correspondenze, dei cambiamenti di aeroporti.
In caso di cambiamentodi aeroporto in Francia o all'estero, le spese di navetta, taxi, autobus etc...restano alla carica del compratore.
Gli orari e le indicazioni relativi agli orari menzionati nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE sono dati in qualità semplicemente informativa.
Le responsabilità delle compagnie di trasporti aerei, o altri trasportatori utilizzando altri modi di trasporto, che partecipano alle crociere presentate nel catalogo elettronico QC-NQ CRUISE, dei rappresentanti, agenti o impiegati di questo sono limitati in caso di risarcimento dei danni, denuncia o reclami di diversa natura,alle condizioni dei trasporti aerei, o altri modi di trasporto, dei passeggeri e dei loro bagagli esclusivamente.
QC-NS CRUISE non saprebbe vedere la sua responsabilità sostituirsi a quella dei trasportatori francesi o stranieri assicurando i trasferi o i trasporti dei passeggeri e dei bagagli.
QC-NS CRUISE attira l'attenzione del compratore sù le circostanze seguenti, che sono di natura a limitare la responasabilità di QC-NS CRUISE nella realizazione delle crociere proposte nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE :le costrizioni specifiche di trasporto aereo, legate segnatamente all'ingombro del spazio aereo, alle regole di navigazione aerea, termine di trattamento degli apparechi su gli aeroporti , subordinati al problema essenziale della sicurezza dei passegeri trasportati, possono determinare le compagnie a modificare gli orari preventivi, tanto per i voli regolari che speciali.
Per questo fatto, tutta irregolarità del traffico non saprebbe impegnare la responsabilità di QC-NQ CRUISE.
Articolo 11 :RESPONSABILITA DEGLI ORGANIZZATORI
Per ogni prestazione , quando è menzionato di rapportarsi alle condizioni di vendita dell'organizatore tecnico , solo sono applicabili le condizioni di questo.
Tutti gli organizzatori delle crociere proposte nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE, tenute dalle presenti condizioni di vendita, sono coperte da una assicurazione di responsabilità civile secondo le leggi in vigore, eaderiscono alle condizioni preconizzate dalle autorità.
Tutto ritardo d'arrivo per le crociere dovrà essere segnalato al responsabile della crociera con rischio di ripresa della prestazione dal rappresentante locale dell'organizzatore tecnico, la responsabilità del compratore sarebbe allora sola impegnata.
In quel che riguarda le condizioni relative ad ogni crociera per il soggietto degli orari , degli itinerari, delle modificazioni, iscrizzioni e condizioni d'annullamento , il compratore è invitato a riferirsi alle precisioni indicate per ogni crociera proposta nel catlogo elettronico QC-NS CRUISE.
Certe informazioni non possono tuttavia essere date solo con riserva delle condizioni meteorologiche o eventi esterni independenti della volontà del prestatario, potento danneggiare lo svolgimento degli eventi particolari.
Le partenze nel periodo delle feste di fine anno possono comportare della parte degli organizzatori tecnici l'applicazione delle condizioni particolari d'annullamento, di versamento di un acconto, di costrizione della durata della crociera...questi elementi sono precisati per ogni viaggio soggiorno in riguardo presentato nel catalogo elettronico QC-NS CRUISE.
Articolo 12 :RECLAMO
Tutta richiesta d'annullamento deve essere fatta via lettere raccomandata. Sarà considerata come data effettiva le data quale la posta del compratore arriva a QC-NS CRUISE.
Tuttu reclamo sarà guidicato accettabile solamente con presentazione di giusticativi scritti, e se è notificata per iscritto al più tardi negli otto giorni seguenti la data di fine di prestazioni legati alla vendita della crociera via il catalogo elettronico QC-NS CRUISE.
QC-NS CRUISE chiede al compratore, in caso di difficoltà incontrate durante la crociera (voli, supplemento richiesto da un prestatario su posto, ritardi...), di fare constatare i fatti per iscritto dalle autorità o il rappresentante locale dell'organizzatore locale.
I reclami sono da indirizzare in lettera raccomandata con accuso di ricevuta a QC-NS CRUISE - 455 Promenade des Anglais ARENICE - 06200 Nice - France.
Articolo 13 :MANCANZA DI REGISTRAZIONE
QC-NS CRUISE non puo essere tenuto come responsabile della mancanza di registrazione del compratore al luogo della partenza del volo del pacchetto turistico, e questo, per qualsiasi raggione , per esempio causato da un ritardo sulla modifica aerea, ferroviario o terrestre, anche se questo ritardo risulta da un caso di forza maggiore, o per colpa di un terzo.
Articolo 14 :ASSICURAZIONE
QC-NS CRUISE a sottoscritto presso della AXA France, un contratto di assicurazione che garantisce la sua responsabilità civile professionale al valore di 2 117 531 Euro.
Per la sicurezza dei compratori , QC-NS CRUISE consiglia ai suoi clienti di sottoscrivere prima, al momento della compra del viaggio, una assicurazione in complemento che include " assicurazione rimpatrio, annullamento, interruzione del soggiorno e bagagli.
Articolo 15 :INFORMAZIONI NOMINATIVE
A mancanza di opposizione espressa da sua parte , il compratore da il suo consenso al'utilizzazione dei dati nominativi ricolti ai termini della sua comanda di crociera, ai termini del schedario della clientela di QC-NS CRUISE.
In conformità con la legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai schedari e alle libertà , il compratore disporre ad ogni momento di un diritto d'accesso e di rettifica. In questo caso, deve indirizzare la sua richiesta a QC-NS CRUISE-Servizio giuridico-455 promenade des anglais ARENICE 06200 Nice France.
In quanto alle informazioni comunicate al termine del pagamento via carta bancaria, QC-NS CRUISE garantisce al compratore che non sono conservate da lui o dalle agenzie QC-NS CRUISE dopo il regolamento della sua comanda dal compratore.
Articolo 16 :LEGGE APPLICABILE
Il presente contratto è sottomesso alla legge francese , segnatamente alla legge n°92-645 del 13 luglio 1992 e al decreto n°94-490 del 15 giugno 1994, tanto quanto agli articoli L. 121-16 fino a L. 121-20 del Codice del consumo.
Articolo 17 :REGOLAMENTO DELLE CONTESTAZIONI
In caso di contestazione, il compratore si rivolgerà in priorità al venditore per convenire di una soluzione amichevole.
Il fatto per QC-NS CRUISE di non si prevalere di una mancanza o di qualsiasi delle obblicazioni alla carica del compratore , rette dalle presenti condizioni di vendita, non saprebbe essere interpretata come una rinuncia per il futuro dell'obblicazione in questione, ne al diritto del compratore di si prevalere unlteriormente di questa mancanza.
Articolo 18 : MODIFICHE DEGLI ITINERARI E ORARI
Siamo spiacenti ma non possiamo garantire che le nostre navi faranno scalo in tutti i porti previsti e che seguiranno gli itinerari prescritti. Alcune cause di forza maggiore (scioperi, condizioni metereologiche etc), possono obbligare il Comandante della Nave,per la sicurezza dei passeggeri ad eliminare, abbreviare o a compiere degli scali supplementari e in generale ad apportare dei cambiamenti all'itinerario previsto o a cambiare la nave e/o il porto.
Non saremo quindi ritenuti responsabili per quel che concerne gli orari di partenza, di arrivo e di scalo indicati nel deplian dell'agenzia.
Congiunto
Articolo 95 : Sotto riserva delle escursioni previste al secondo alinea a) e b) dell'articolo 14 della legge del 13 luglio 1992, ogni offerta ed ogni vendita delle prestazioni di viaggi o di soggiorno danno seguito alla consegna dei documenti appropriati che corrispondono alle regole definite dal presente documento.
In caso di vendita dei titoli di trasporto non accompagnati da prestazioni legate a questi trasporti, il venditore rilascia al compratore uno o diversi biglietti di passaggio per la totalità del viaggio emesso dal trasportatore o sotto la sua responsabilità.
Nel caso di trasporto a richiesta, il nome e l'indirizzo del trasportatore, per il conto quale i biglietti sono emessi, devono essere menzionati. La fattura separata dei diversi elementi dello stesso pacchetto turistico non sostrae il venditore alle obligazzioni che le sono state fatte dal presente titolo.
Articolo 96 : Prima della conclusione del contratto e sulla base di un sostegno scritto, includento la sua ragione sociale, il suo ndirizzo e l'indicazione della sua autorizzazione amministrativa d'esercizio, il venditore deve communicare al consumatore le informazioni sui prezzi, le dati o gli altri elementi che costituiscono le prestazioni fornite all'occasione del viaggio o del soggiorno tali che :
1°. La destinazione, i mezzi, le cartteristiche, e le categorie di trasporti utilizzati ;
2°. L'alloggio, la sua situazione, il livello di conforto e le sue principali caratteristiche, la sua omologazione e la sua classifica turistica corrispondente al regolamento o alle usanze del paese d'accoglienza ;
3°. I pasti forniti ;
4°. La decizione dell'itinerario quandi si tratta di un giro ;
5°. Le formalità amministrative e sanitarie da compiere in caso segnatamente di varcamento dei confini cosi come i loro termini di compimento ;
6°. Le visite, le escursioni e altri servizi inclusi nel pacchetto turistico o eventualmente disponibili contro supplemento di prezzo ;
7°. Il numero massimo o minimo del gruppo che permette la realizzazione del viaggio o del soggiorno come , se ma realizzazione del viaggio o del soggiorno è subordinata ad un numero minimo di partecipanti, la data limita d'informazione del consumatore in caso di annullamento del viaggio o del soggiorno ; questa data non puo essere fissata a meno di 21 giorni prima della partenza ;
8°. L'importo o la percentuale del prezzo da pagare in acconto alla conclusione del contratto cosi che il calendario del pagamento del saldo ;
9°. Le modalità di revisione dei prezzi tali che previste dal contratto in applicazione dell'articolo 100 del presente decreto ;
10°. Le condizioni d'annullamento di natura contrattuale ;
11°. Le condizioni d'annullamento definite negli articoli 101, 102 e 103 qui presso ;
12°. Le clausule relative ai rischi coperti e l'amonte delle garanzie sottoscritte al titolo del contratto di assicurazione che copre le consequenze della responsabilità civile professionale delle agenzie di viaggio, e della responsabilità civile delle associazioni e organismi senza scopo di lucro e degli organismi di turismo ;
13°. L'informazione relativa alla sottoscrizione facoltative di un contratto di assicurazione per coprire le consequenze di certi casi di annullamento o di un contratto di assistenza coprendo certi rischi particolari, segnatamente le spese di rimpatrio in casi di accidente o di malattia.
Articolo 97 : L'informazione preliminare fatta al consumatore impegna il venditore, a meno che in questa, il venditore non si sia riservato espressamente il diritto di modificarecerti elementi. Il venditore deve, in questo caso, indicare chiaramente in quale caso questa modificazione puo intervenire e sù quali elementi. In ogni caso , le modificazioni giunte all'informazione preliminare devono essere communicate per iscritto al consumatore prima delle conclusione del contratto.
Articolo 98 : Il contratto concluso tra il venditore e il compratore deve essere scritto, stabilito in doppio esemplare, dove uno è rinviato al compratore, e firmati dalle due parti. Deve comportare le clausule seguenti :
1°. Il nome e l'indirizzo del venditore, del duo garante e del suo assicuratore cosi come il nome e l'indirizzo dell'organizzatore ;
2 : La destinazione o le destinazioni del viaggio e, in caso di soggiorno frazzionato, i diversi periodi e le loro date ;
3 : I metodi, le cartteristiche e le categorie di trasporti utilizzati, le date, orari e luoghi di partenza e di ritorno ;
4 : L'alloggio, la sua situazione geografica, il suo livello di conforto e le sue principali caratteristiche, la sua omologazione e la sua classifica turistica corrispondente al regolamento o alle usanze del paese d'accoglienza ;
5 : Il numero di pasti forniti ;
6 : L'itinerario quando si tratta di un giro ;
7 : Le visite, le escursioni o altri servizi inclusi nel prezzo totale del viaggio o del soggiorno ;
8 : Il prezzo totale delle prestazioni fatturate cosi come l'indicazione di ogni revisione eventuale di questa fatturazione in virtù delle disposizioni dell'articolo 100 qui accanto ;
9 : L'indicazione, se ce n'è, di canone o tasse relative a certi servizi tali che le tasse d'atterraggio, di sbarco o imbarco nei porti o aeroporti , tasse di soggiorno quando non sono incluse nel prezzo delle o delle prestazioni fornite ;
10 : Il calendario e le modalità di pagamento del prezzo ; l'ultimo versamento effettuato dal compratore non puo essere inferiore a 30% del prezzo del viaggio o del soggiorno e deve essere effettuato per la consegna dei documenti che permettono la realizzazione del viaggio o del soggiorno ;
11 : Le condizioni particolari chieste dal compratore e accettate dal compratore ;
12 : Le modalità secondo le quali il compratore puo deferire il venditore di un reclamo per non esecuzione del contratto, reclamo che deve essere indirizzata nei piu breve termini , via lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al venditore, e segnalata per iscritto, eventualmente, all'organizatore del viaggio e al fornitore in riguardo ;
13 : La data limite d'informazione del compratore in caso di annullamento del viaggio o del soggiorno dal venditore nel caso dove la realizzazione del viaggio o del soggiorno sia legata ad un numero minimo di partecipanti secondo le disposizioni del 7° dell'articolo 96 qui sopra ;
14 : Le condizioni d'annullamento di natura contrattuale ;
15 : Le condizioni d'annullamento previste negli articoli 101, 102 e 103 qui sopra ;
16 : Le clausule relative ai rischi coperti e al importo delle garanzie secondo il contratto d'assicurazzione che coprisce le consequenze della responsabilità civile professionale del venditore ;
17 : Le indicazioni relative al contratto d'assicurazione che coprisce le consequenze di certi casi di annullamento sottoscritti dal compratore (numero della polizza e nome dell'assicurazzione), cosi come quelle relative al contratto d'asicurazione che coprisce i rischi particolari segnatamente le spese di rimpatrio in casi d'incidente o di malattia ; in questo caso , il venditore deve fornire al compratore un documento che indica ,al minimo, i rischi coperti e i rischi esclusi dall'assicurazione ;
18 : La data limite d'informazione del venditore in caso di cessione del contratto dal compratore ;
19 : L'impegnamento di fornire , per iscritto, al compratore, al meno 10 giorni prima della data di partenza , le informazioni seguenti :
a) il nome, l'indirizzo eil numero di telefono della rappresentanza locale del venditore o, in caso di mancanza, i nomi, indirizzi, e numeri di telefono degli organismi locali che potrebbero aiutare il consumatore in caso di difficoltà, o a mancanza, il numero di telefono che permette un contatto urgente con il venditore ;
b) per le crociere di minori all'estero, un numero di telefono e un indirizzo che permette un contatto diretto con il minore o con un responsabile sul posto del soggiorno.
Articolo 99 : Il compratore puo cedere il suo contratto ad un cessionario che riempisce le stesse condizioni di lui per effetuare il viaggio o il soggiorno, fino che questo contratto non abbia prodotto nessun effetto. Tranne stipulazione più favorevole al cedente, questo è tenuto d'informare il venditore della sua decisione via lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al più tardi 15 giorni prima dell'inizio del viaggio . questa cessione è sottomessa, in nessun caso, ad una autorizzazione precedente del venditore.
